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1. Introdução
Bem-vindo à Mimetizza. A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita o nosso site.
2. Informações que Coletamos
Nós podemos coletar as seguintes informações:
3. Uso das Informações
As informações que coletamos podem ser usadas para:
4. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto para:
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Cookies
Nós usamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do navegador web (se você permitir).
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:
1. Prazos de Devolução
Os clientes podem solicitar a devolução dos produtos em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Estado do Item Devolvido
Para que a devolução seja aceita, os itens devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso, desgaste, danos ou qualquer alteração. A embalagem original deve estar intacta.
3. Motivo da Devolução
Aceitamos devoluções nos seguintes casos:
• Produto com defeito de fabricação.
• Produto recebido diferente do solicitado.
• Arrependimento da compra, desde que o produto esteja nas condições mencionadas acima.
4. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos na seção de “Detalhes de Contato”.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Aguarde as instruções sobre o envio do produto. O custo do frete para devolução será coberto por nós em casos de defeito ou erro no pedido.
5. Processo de Reembolso
Após o recebimento e verificação do produto devolvido, realizaremos o reembolso conforme as condições abaixo:
• O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do estado do item devolvido.
• Você receberá uma confirmação via e-mail quando o reembolso for processado.
6. Detalhes de Contato
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à devolução e reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (19) 99832-4210
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
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